Jika lupa password BTN Mobile, Anda bisa meresetnya sendiri kapan saja dan di mana saja tanpa harus datang ke kantor cabang. Berikut langkah-langkahnya: Klik "Lupa Password" Masukkan User ID Pilih "Ya" jika token masih aktif, atau "Tidak" jika token sudah tidak aktif Masukkan password baru yang belum pernah digunakan dalam 3x terakhir Jika Anda menggunakan token, Anda perlu memasukkan kode challenge yang tertera di web ke dalam menu token internet banking aplikasi. Setelah itu, Anda bisa mendapatkan kode response dan memasukkannya ke web internet banking. PIN ATM dan PIN mobile banking adalah dua channel yang berbeda dan tidak saling berhubungan secara langsung.