Layanan call center lainnya yang dimiliki oleh Bank BTN adalah melalui WhatsApp (+6283830030017). Bank BTN juga memiliki email yang dapat dihubungi melalui btncontactcenter@btn.com.id. Nomor kontak layanan call center BTN merupakan nomor layanan pelanggan dan aktif selama 24 jam di mana pun nasabah berada. Dari nomor tersebut, nasabah dapat mencari beragam terkait dengan layanan perbankan apa saja yang dimiliki BTN semisal soal kartu kredit BTN atau mencari informasi solusi dari permasalahan yang dihadapi terkait produk BTN.