Selain itu, Pengguna/Sahabat AMAAN dapat menyampaikan pengaduan melalui nomor telepon 0838 300 300 17 atau di WA +62-838-3003-0017. Waktu resmi untuk penyampaian pengaduan melalui jalur ini adalah 00.00 – 00.00 WIB di hari kerja. Email Pengguna/Sahabat AMAAN dapat mengirimkan email pengaduan ke alamat email: customerservice@amaan.co.id